Вы здесь

Оплата/Доставка

Способы оплаты:

  1. Наличный расчет в офисе - предоплата 100%.
  2. Наличный расчет при доставке товара. Исключение составляет случай, когда товара нет в наличии/заказная позиция. Необходима 100% предоплата.
  3. Безналичный расчет по банковским реквизитам для юридических лиц.
  4. Онлайн оплата банковской картой (Visa, MasterCard)
    В случае оплаты заказа без согласования с нашим менеджером, через систему RBK  и если заказ отменен ,то денежные средства возвращаются с вычетом комиссии RBK (3,9%)! Возврат ДС в течении суток! Зачисление на Вашу карту от 2-7 дней, в зависимости от банка!
    5. Безналичный расчет банковской картой (терминал) - доступен только в салоне по адресу ул.Дуси Ковальчук, д.238.

Доставка:

Доставка по г.Новосибирску - бесплатно.

Доставка в отдаленные районы* при сумме заказа от 30 000 руб - бесплатно.

Доставка в отдаленные районы* при сумме заказа менее 30 000 руб - 1 200 руб.

Осуществляется в течение 3-5 рабочих дней с момента оплаты (предоплаты). С понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Доставка по строго оговоренному времени- диапазон 1 час (с 8:00 до 21:00 с понедельника по пятницу) - 1 500 руб.

Доставка по области и другие города

Доставка в Новосибирскую область и другие города рассчитывается индивидуально, так как зависит от объема и веса заказанного товара.

Самовывоз: осуществляется в течение 3-5 рабочих дней. Штучный товар (настольный набор, кресло, стул, сейф, вешалка) - по адресам ул. Новогодняя, д. 24/1, ул. Д.Ковальчук, д. 238, крупногабаритный товар (мебель, металлические стеллажи, кресла/стулья от 2-х штук) - по адресу г. Новосибирск, ул. Станционная 2-я, 40, 2-ой этаж, офис 204..

При самовывозе - скидка 5%.

Сборка:

Сборка по г.Новосибирску - бесплатно.

Сборка в отдаленных районах* при сумме заказа от 30 000 руб - бесплатно.

Сборка в отдаленных районах* при сумме заказа менее 30 000 руб - 700 руб.

Осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента поставки товара. С понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

*Отдаленные районы: Первомайский район, Советский район, Ключ-Камышенское плато, р.п. Кольцово, Пашино, мкр-н Родники, мкр-н Снегири, п.Северный, р.п. Краснообск, г.Обь.

Услуги по ремонту кресел:

Диагностика 300 руб (диагностика оплачивается в любом случае, даже если не будет произведен ремонт).

Стоимость ремонта 1 детали 600 руб + стоимость заменяемой детали.

Транспортировка кресла от/до клиента 1200 руб.

Ремонт кресел производится только в салоне по адресу ул. Дуси Ковальчук, 238.

 

Гарантийное обслуживание

1.  При покупке изделия убедитесь, что купленный Вами товар полностью укомплектован и не имеет внешних дефектов. Наш сотрудник окажет Вам помощь в данной проверке. При обнаружении дефектов на месте, товар подлежит обмену на аналогичный; так же Покупатель вправе отказаться от покупки.
2.   Гарантийный срок на все изделия составляет от 6 до 12 месяцев с момента выдачи гарантийного талона(или накладной/товарного чека/счета/договора) и обеспечивается при: 
- отсутствие повреждений в результате самостоятельной сборки, самовывоза и хранения;
- соблюдение Покупателем правил эксплуатации;
- наличие гарантийного талона (или накладной/товарного чека/счета/договора) с указанной датой и штампом продавца;
- предъявление Покупателем изделия, имеющего дефект.

Ваши действия при наступлении гарантийного случая:

Вам необходимо:

1.    Сфотографировать поломку и само изделие полностью;

2.    Написать письмо на электронный адрес prezidentnsk@list.ru с пометкой «Гарантийный случай». Письмо должно содержать Ваши фотографии, номер гарантийного талона (или накладной/товарного чека/счета/договора), описание случившегося и контактные данные. Срок рассмотрения рекламации 5-7 рабочих дней.

3.    Дождаться звонка нашего сотрудника и при одобрении рекламации выбрать способ замены неисправной детали:

1 способ - вызов специалиста на дом.
Наш сотрудник привезет новую деталь и сразу же произведет замену. В данном случае вы оплачиваете только выезд, в размере 600 рублей. (Данный вариант возможен, если мы точно знаем какую деталь заменять).

2 способ – самовывоз. При наличии необходимых комплектующих на складе, Вы сможете получить новую деталь в замен испорченной. Бесплатно.

3 способ – Если по фото нет возможности выявить причину дефекта, Вы можете привезти самостоятельно кресло по адресу: Дуси Ковальчук, 238 (цоколь), оставить его нам на время. Наши специалисты произведут диагностику и замену испорченной детали. Вы забираете самостоятельно кресло. Бесплатно.

4 способ -  Если по фото нет возможности выявить причину дефекта и у Вас нет возможности привезти кресло к нам, то возможна доставка от/до клиента. Наши специалисты приедут, заберут кресло, доставят его в сервисный центр, произведут диагностику и замену испорченной детали. Стоимость доставки от и до клиента составляет 1200 руб в пределах города Новосибирск.

Срок замены деталей по рекламации составляет от 2-х до 45 дней, при наличии деталей на складе.